Liên hệ

Nếu bạn đang gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng dịch vụ trên Nhà Thuốc Tuệ An hoặc cần được hỗ trợ về đơn hàng, tài khoản, chính sách mua hàng, thanh toán, vận chuyển,… thì có thể liên hệ ngay với đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) qua các kênh sau:

Liên hệ trực tiếp qua website nhathuocungthu.com

Một trong những cách nhanh nhất để được hỗ trợ là sử dụng tính năng chat trực tuyến ngay trên website.

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng “Hỗ trợ” (hình tin nhắn) ở góc phải bên dưới màn hình.
Bước 3: Nhập nội dung cần hỗ trợ và chờ phản hồi từ đội ngũ CSKH.

Đây là phương thức nhanh chóng, tiện lợi, giúp bạn nhận phản hồi ngay lập tức mà không cần rời khỏi trang web.

Gọi hotline hoặc gửi email để được tư vấn chi tiết

Nếu bạn cần trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng để giải quyết vấn đề nhanh chóng, hãy liên hệ qua:

Hotline miễn phí:
Email hỗ trợ:

Ưu điểm:

Hotline giúp bạn nhận được hỗ trợ nhanh chóng, đặc biệt với các vấn đề khẩn cấp về đơn hàng, vận chuyển, thanh toán, tài khoản,…
Email phù hợp khi bạn cần gửi các yêu cầu chi tiết, có đính kèm tài liệu hoặc hình ảnh liên quan.

Thời gian hỗ trợ:

Thứ Hai – Thứ Bảy: 08:00 – 20:00
Chủ Nhật & Ngày Lễ: 08:00 – 17:00

Liên hệ qua các kênh mạng xã hội chính thức của Nhà Thuốc Tuệ An

Khi gửi email hoặc tin nhắn yêu cầu hỗ trợ, bạn nên cung cấp thông tin đầy đủ như:
- Số đơn hàng (nếu có)
- Số điện thoại hoặc email đăng ký tài khoản
- Vấn đề cụ thể cần hỗ trợ
Đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và tận tình để đảm bảo trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng.
Nếu bạn không nhận được phản hồi ngay lập tức, hãy kiên nhẫn vì hệ thống có thể đang xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.